Veelgestelde vragen

Ons algemene advies is: neem het standaardabonnement.

De voordelen en het gemak van een standaardabonnement zijn in vergelijking met het kleine abonnement heel groot. En de meerkosten zijn beperkt. Alleen als u denkt dat u maar heel incidenteel boeken zult lenen (en ook maar zelden zult verlengen!) en hoegenaamd nooit dvd’s en / of cd’s zult lenen is een klein abonnement aan te raden.

Bij klantenservice geven wij u graag een persoonlijk advies, dat gebaseerd is op uw eigen klantprofiel.   

De belangrijkste verschillen zijn:

• het aantal materialen dat u per jaar kunt lenen (bij een klein abonnement maar 20 niet-leengeldmaterialen, bij een standaard abonnement onbeperkt)
• het lenen van cd's en DVD's is bij een standaard abonnement gratis, bij een klein abonnement betaalt u leengeld
• bij een standaardabonnement leent u gratis Sprinters. Leden met een klein abonnement betalen € 1,00 per sprinter
• reserveren is gratis bij een standaard abonnement, en bij een klein abonnement betaalt u per reservering
• internetgebruik is gratis bij een standaard abonnement, bij een klein abonnement alleen het 1e half uur.

Op onze tarievenpagina kunt u per abonnementsoort precies zien wat uw rechten zijn.

U kunt op ieder moment overstappen naar het standaardabonnement. Doet u dat bijvoorbeeld vier maanden voor de vervaldatum van uw abonnement, dan betaalt u naar rato het resterende deel bij van het verschil tussen de kosten van een klein en standaard abonnement.

 

U vindt hier alle informatie, met onderaan een mutatieformulier.

Nee, als u reserveert in de eigen regiobibliotheek (en dat is meestal het geval), dan is het gratis. Reserveert u binnen de Provincie Utrecht betaalt u € 1,00 reserveringskosten. Reserveert u een boek buiten de Provincie Utrecht, dan zijn de reserverings- en ophaalkosten samen € 5,00.

Met een standaard abonnement kunt u zoveel cd’s en dvd’s lenen als u wilt, zonder leengeld.

Met een standaard abonnement kunt u zoveel boeken lenen als u wilt, zonder leengeld.

Overstap van een standaard abonnement naar een klein abonnement kan alleen met ingang van de nieuwe abonnementssperiode.

U vindt hier alle informatie, met onderaan een mutatieformulier.