Abonnementsoort wijzigen

Het kan zijn dat u niet (meer) tevreden bent met uw abonnementsoort, bijv. doordat uw leengedrag gewijzigd is. U kunt dan simpel overstappen door het formulier onderaan deze pagina in te sturen.

Overstap van een klein naar een standaard abonnement kan meteen ingaan.

Overstap van een standaard abonnement naar een klein abonnement kan alleen met ingang van de nieuwe abonnementssperiode.

Wat is mijn huidige abonnementsoort?

U kunt nagaan in Mijn Menu wat uw huidige abonnementsoort is. Log daar in, en klik op 'Algemene lener-gegevens'. In het blok 'Abonnement en voorkeuren' ziet u uw tariefcode.

Van een klein naar een standaard abonnement

U kunt op ieder moment overstappen naar het standaardabonnement. Doet u dat bijvoorbeeld vier maanden voor de vervaldatum van uw abonnement, dan betaalt u naar rato het resterende deel bij van het verschil tussen de kosten van een klein en standaard abonnement.

De extra kosten worden geregistreerd op uw lenerspas en kunnen aan de balie/betaalautomaat afgehandeld worden. Heeft u een automatische incasso, dan wordt het openstaande bedrag binnen enkele weken geïnd.

Van een standaard naar een klein abonnement

Overstap van een standaard abonnement naar een klein abonnement kan alleen met ingang van de nieuwe abonnementssperiode. U kunt al wel eerde het formulier invullen, maar de wijziging gaat pas in na afloop van de huidige abonnementssperiode.