Veelgestelde vragen
Een groot aantal vragen over de bibliotheek wordt regelmatig gesteld. Kijk hieronder in de verschillende categoriën of uw vraag daar ook bij is.
Is dit niet het geval, dan kunt u het online contactformulier invullen en opsturen. Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. In het uiterste geval kan dit twee weken duren.
- Hoe word ik lid van de bibliotheek?
- Wat moet ik doen als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?
- Ik wil mijn kind lid maken van de bibliotheek, maar zelf wil ik geen abonnement. Kan dat?
- Ik weet niet goed welk abonnement ik het beste kan nemen?
- Kan ik materialen lenen als ik geen lid ben van de bibliotheek?
- Voor welke studenten geldt de studentenkorting?
- Wat houdt de studentenkorting precies in?
- Wat voor legitimatie moet ik tonen voor de studentenkorting?
- Kan iemand met studentenkorting betalen per automatische incasso?
- Kan ik het abonnement tussentijds opzeggen?
- Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
Hoe word ik lid van de bibliotheek?
U kunt op twee manieren lid worden:
1. Aan de balie in de bibliotheek
2. Via het formulier op onze website
Hier leest u meer over hoe u lid kunt worden.
Wat moet ik doen als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?
Blokkeer uw pas zo snel mogelijk. Zo voorkomt u dat iemand anders gebruik maakt van uw pas.
U kunt ons bellen om uw pas te laten blokkeren, maar u kunt het ook zelf doen in 'Mijn Menu'. Daarna klikt u op: pas vermist melden.
U kunt in de bibliotheek een nieuwe pas aanvragen. U betaalt hiervoor € 3,50 en u moet zich legitimeren.
Ik wil mijn kind lid maken van de bibliotheek, maar zelf wil ik geen abonnement. Kan dat?
Ja, dat kan. Kinderen kunnen vanaf hun geboorte lid worden zonder dat hun ouders lid zijn.
Omdat zij een gratis pas hebben, kunnen ze met hun pas geen materialen voor volwassenen lenen.
U of het kind moet zich wel legitimeren en het inschrijfgeld bedraagt € 2,50.
Ik weet niet goed welk abonnement ik het beste kan nemen?
Ons algemene advies is: neem het standaardabonnement.
De voordelen en het gemak van een standaardabonnement zijn in vergelijking met het kleine abonnement heel groot. En de meerkosten zijn beperkt. Alleen als u denkt dat u maar heel incidenteel boeken zult lenen (en ook maar zelden zult verlengen!) en hoegenaamd nooit dvd’s en / of cd’s zult lenen is een klein abonnement aan te raden.
Bij klantenservice geven wij u graag een persoonlijk advies, dat gebaseerd is op uw eigen klantprofiel.
Kan ik materialen lenen als ik geen lid ben van de bibliotheek?
Nee, dat kan helaas niet. U moet lid zijn van de bibliotheek om materialen mee naar huis te nemen. U kunt onze collectie wel in de bibliotheek inzien.
Voor welke studenten geldt de studentenkorting?
Wat houdt de studentenkorting precies in?
De studentenkorting is voor studenten van universiteit , hbo en mbo.
Op vertoon van een geldig inschrijfbewijs bedraagt de korting 50% op het
standaard- of op kleine abonnement.
Wat voor legitimatie moet ik tonen voor de studentenkorting?
Een student van de hogeschool /MBO legitimeert zich met een geldige collegekaart of bewijs van inschrijving.
Kan iemand met studentenkorting betalen per automatische incasso?
Kan ik het abonnement tussentijds opzeggen?
Bent u langer dan een jaar lid, dan kunt u uw abonnement om wat voor reden dan ook gedurende het hele jaar opzeggen. U krijgt dan het bedrag voor de resterende maanden terug, met aftrek van administratiekosten.
Meer informatie vindt u hier.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U kunt uw lidmaatschap op 2 manieren opzeggen:
- per post
- via een formulier op deze pagina
Vergeet bij opzeggen niet het nummer van uw bibliotheekpas en uw rekeningnummer te vermelden!
Bent u langer dan een jaar lid, dan kunt u uw abonnement om wat voor reden dan ook gedurende het hele jaar opzeggen. U krijgt dan het bedrag voor de resterende maanden terug, met aftrek van administratiekosten.
