Veelgestelde vragen

Wij bieden onze leden gratis toegang tot een Eportal waar u e-boeken kunt lenen.

U kunt u aanmelden bij de klantenservice in de bibliotheek, of via het online aanmeldformulier onderaan de ePortal pagina.

U krijgt dan een gebruikersnaam en een wachtwoord. U kunt dit wachtwoord thuis na inloggen op http://search.ebscohost.com desgewenst zelf wijzigen bij 'Mijn account bijwerken'.

Vereist:
Een computer met daarop Adobe Digital Editions geïnstalleerd.

Ja, om gebruik te kunnen maken van de ePortal moet u lid zijn van de bibliotheek. U kunt in iedere vestiging van Bibliotheken Eemland bij de klantenservice een inlogcode laten aanmaken.

U kunt ook online een account aanvragen, via het formulier onderaan de pagina over de ePortal.

Momenteel is er helaas nog geen Linux-versie beschikbaar van Adobe Digital Editions (ADE). U kunt wel de windows ADE onder Wine ( de windows emulator) installeren.

zie ook:

http://forums.opensuse.org/applications/434389-adobe-digital-editions-wine-windows-program-emulator-4.html

Inderdaad vindt u op verkoopsites met eBooks veel meer en ook recentere titels.

Dit is allereerst een rechtenkwestie. Het is niet zo dat we gewoon eBooks kunnen kopen en die vervolgens mogen uitlenen.Voor elk boek moet eerst over het uitleenrecht onderhandeld worden met de uitgever. En niet alle uitgevers zijn hiertoe bereid.

Verder vereist het inwerken van een e-boek voor de ePortal nogal wat handelingen: het e-boek krijgt bijv. een titelbeschrijving, en moet vervolgens bij Netlibrary in de VS nog ingevoerd worden.  Waarbij ook nog komt: Netlibrary is een heel groot bedrijf dat voor veel landen de portal verzorgt. Nederland vertegenwoordigt maar een klein taalgebied, dus we staan meestal niet voor in de rij..

Omdat het over zoveel schijven moet, gaat daar nogal wat tijd mee heen, helaas. De hoop is wel dat dit later verbeterd wordt.

Nadat u bent ingelogd op http://search.ebscohost.com kunt via het menu door de collectie bladeren, of erin zoeken. Bij iedere titel ziet u links de downloadlink. Zie voor verdere instructies de helpfunctie op de site.

NB: u dient wel vantevoren Adobe Digital Edition te hebben geinstalleerd en een Adobe ID te hebben aangemaakt.

Dat hoeft niet. Na de uitleenperiode kunt u het boek niet langer beluisteren of lezen.

Bij het lenen kunt u kiezen hoe lang u de titel wilt lenen: 1, 2 of 3 weken. Die keuze is belangrijk, het is namelijk achteraf niet mogelijk de eBooks eerder in te leveren dan de periode waar u bij het lenen voor hebt gekozen!

Uitgevers staan begrijpelijkerwijs niet toe dat via een bibliotheek oneindig veel kopieën van een titel gratis gedownload kunnen worden. Daarom kopen de Samenwerkende Utrechtse Bibliotheken voor iedere titel 5 licenties. In deze verschilt een digitaal boek dus niet van een papieren boek.

U vindt de collectie eBooks en eAudiobooks van de bibliotheek via http://search.ebscohost.com. U logt in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Momenteel is de collectie nog niet in onze catalogus te vinden. In een later stadium zal dit wellicht nog wel gebeuren.

U kunt nu pas zien wat het aanbod aan e-books inhoudt, nadat u zich hebt aangemeld en bent ingelogd.

U kunt echter wel in onze vestigingen op de publiekscomputers zelf een kijkje nemen in de ePortal. Op deze computers is , in tegenstelling tot bij u thuis, de ePortal al opengesteld. U kunt daar alleen rondkijken, u niet zelf aanmelden of al lenen. Aanmelden moet bij de balie of via het online formulier, waarna u thuis kunt inloggen en lenen.

Als u de eerste keer Adobe Digital Editions installeert wordt u gevraagd om uw computer eenmalig middels uw Adobe ID te autoriseren. Klik hier om een Adobe ID aan te maken.

Als u uw versie van Adobe Digital Editions niet autoriseert met een Adobe ID, dan kunt u de gedownloade boeken op slechts 1 computer lezen. Als u uw ADE wel autoriseert, is het mogelijk een boek op andere door u geautoriseerde computers te lezen.

U mag tegelijkertijd drie materialen (eBooks of eAudiobooks) lenen.

Het is echter niet mogelijk een eBook of eAudiobook eerder dan de vooraf gekozen uitleentermijn in te leveren.

Ja, om een eBook vande bibliotheek te kunnen lezen moet u Adobe Digital Editions (ADE) installeren. Het is verstandig om voor u uw eerste eBook downloadt , Adobe Digital Editions te installeren en met een persoonlijke Adobe ID te autoriseren.

Als u na het downloaden van uw eerste eBook een foutmelding krijgt in ADE, kunt u het boek opnieuw downloaden. Deze foutmelding verschijnt niet als u voor het downloaden ADE reeds geïnstalleerd hebt.

Soms is het noodzakelijk uw computer eerst te herstarten na installatie van Adobe Digital Editions om uw eerste eerste eBook goed te kunnen downloaden.

Een eBook of een eAudiobook kan maximaal 3 weken lang gelezen of beluisterd worden.

Let op:

Bij het lenen kunt u kiezen hoe lang u de titel wilt lenen: 1, 2 of 3 weken. Die keuze is belangrijk, het is namelijk achteraf niet mogelijk de eBooks eerder in te leveren dan de periode waar u bij het lenen voor hebt gekozen!

In Adobe Digital Editions ziet u bij elk boek ook een balkje staan met het aantal nog resterende uitleendagen.

Verlengen kan niet, maar u kunt het daarna wel weer opnieuw downloaden, mits het maximale aantal uitleenlicenties nog niet is bereikt.

Dat hangt af van de DRM-formaten die uw eReader ondersteunt. De eBooks die u via de ePortal downloadt maken gebruik van Adobe Digital Editions

Tip: Een actueel overzicht van eReaders vindt u op http://www.ereaders.nl/vergelijken. Selecteer daar bij bestandsformaaat "Adobe Epub" voor die readers met DRM ondersteuning.

Dit hangt af van de producenten van eBooks en de eReaders.
Wij kunnen op deze vraag dus geen antwoord geven.

Veel fabrikanten werken er hard aan om hun apparaten geschikt te maken voor Adobe formaten. Als u een apparaat heeft dat nu nog niet geschikt is, dan is het mogelijk dat deze later aan de lijst toegevoegd zal worden.U zou op de site van de fabrikant kunt checken of er al een firmware update beschikbaar is.

Lees meer over DRM op Wikipedia.

Dat acsm bestand is in feite een kleine link die door Adobe Digital Editions moet worden geverifieerd, waarna het downloaden begint.

U moet het ascm bestand dus niet opslaan, maar openen, met Adobe Digital Editions.

Hebt u Adobe Digital Editions al wel geinstalleerd, dan kan het zijn dat de installatie toch niet helemaal correct verlopen is. Herstart eerst uw PC en download het eBook opnieuw. Is het probleem dan nog niet verholpen, deïnstalleer Adobe Digital Editions en installeer het opnieuw.

Zie ook: http://wiki.mobileread.com/wiki/ACSM

EBSCO, het bedrijf waar de ePortal van wordt afgenomen, is een Amerikaans bedrijf dat zich vnl richt op de Amerikaanse markt, en dus nog niet erg ingesteld op ePub, wat in Europa de standaard is geworden.

EBSCO heeft toegezegd nieuwe titels (aangeschaft vanaf medio 2011) voortaan ook als ePub aan te bieden. U kunt dan bij het downloaden kiezen welk formaat u wilt : PDF of ePub.

Ja, dat kan. In de ePortal zitten echter nog maar weinig eBooks voor kinderen en jongeren, dus de keuze is nogal beperkt. (Er zijn wel meer eAudiobook voor de jeugd, maar daar is het hebben van een MP3-speler met DRM vaak een belemmerende factor)

We gaan er wel vanuit dat een abonement persoonlijk is; het is dus niet de bedoeling dat een volwassenene leent op de gratis pas van een kind, maar dat geldt niet alleen voor eBooks, maar voor de totale collectie.

Bij het lenen kunt u kiezen hoe lang u de titel wilt lenen: 1, 2 of 3 weken. Die keuze is belangrijk, het is namelijk achteraf niet mogelijk de eBooks eerder in te leveren dan de periode waar u bij het lenen voor hebt gekozen!

Tip:

Als u een snelle lezer bent , is het aan te raden bij het downloaden die uitleentermijn korter te stellen dan 3 weken.

Dat kan liggen aan de datum settings van uw eReader, dus check die datum en pas het zonodig aan.

De DRM van een geleend boek waakt erover dat u dat eBook maar 21 dagen kunt gebruiken, en daarvoor is het nodig dat de datum op uw eReader klopt.

Een aantal eReaders, bijv. de Bebook, onthoudt de datum niet als 'ie uitschakelt. Over dit probleem, en mogelijke oplossingen, kunt u lezen op:

http://mybebook.com/forum/viewtopic.php?f=13&t=2015

en

http://fredscapes.nl/2010/03/27/stel-de-bebook-tijd-in/

Belangrijk is dat u altijd de laatste firmware hebt.

Dit heeft te maken met de kopieerbeveiliging. De reden is dat de eAudiobooks in onze ePortal beveiligd zijn. Daarvoor wordt de beveiliging van Microsoft, WMA., gebruikt Wij zouden graag ook beveiligde eAudiobooks voor Apple MP3 spelers willen leveren, maar dat kan niet. Apple staat niet toe dat derden hun DRM-beveiliging (Fairplay) gebruiken en Apple wil WMA niet ondersteunen.

Dat ligt anders voor eBooks. Die kunnen wél gelezen worden op een iPad of iPhone, via de gratis app txtr.
U vindt een uitgebreide handleiding op deze pagina.

Ja, dat kan wel, en dat gaat het gemakkelijkst via de gratis app Bluefire Reader. U vindt een uitgebreide handleiding op deze pagina.

Ja, dat kan via de gratis app txtr, verkrijgbaar in de Google Play Store 

U dient hiervoor een (gratis) account aan te maken bij txtr, en de gratis app txtr op uw tablet/smartphone te installeren. Zie verder de handleiding op deze pagina.

Als u al wel eerder een Adobe account op uw PC hebt aangemaakt, maar nu geen idee meer hebt wat die account was, is er gelukkig wel een manier om die accountgegevens (gebruikersnaam en password) te achterhalen:

1. Start Adobe Digital Editions
2. Kies in het menu bovenaan links het pijltje en vervolgens 'Computer autoriseren'.
   
3. Er verschijnt dan een popup met daarin 'Deze computer is geautoriseerd voor:' met daarna een de accountnaam. Vrijwel altijd zal dat een e-mailadres zijn.
   Onthoud dat e-mailadres, dat is nl. uw Adobe ID.
4. Ga naar Adobe Sign In:
   https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?nf=1&nl=1
   Vul  uw Adobe ID in en klik op 'Did you forget your password?'
   U krijgt dan een hint gepresenteerd waarop u een antwoord moet geven. Als die vraag geen belletje doet rinkelen, dan kunt u verzoeken om een link naar een pagina waar u een nieuw password kunt invoeren. Die link wordt u per e-mail toegestuurd. U hebt dan 24 uur om via de link een nieuw password in te voeren..

Voor wie interesse heeft in digitaal lezen, maar nog met veel vragen zit, heeft Ereaders.nl een Beginnersgids gelanceerd, op :

http://www.ereaders.nl/introductie_digitaal_lezen

Met ingang van 2011 komen er in de huidige ePortal helaas amper e-boeken meer bij. Meer over de achtergrond daarvan leest u hier.

De Vereniging van Openbare Bibliotheken (VOB) voert op dit moment namens de bibliotheken gesprekken met organisaties van rechthebbenden om te komen tot een ruim aanbod van digitaal uitleenbare e-books via een nieuwe online portal. Meer informatie vindt u op de site van Stichting Bibliotheek.nl.   

Toch loont het nog om u in te schrijven voor de huidige ePortal. We hebben meer licenties van de huidige titels aangeschaft (wat de omloopsnelheid ten goede komt) , plus nog licenties voor Engelstalige titels.  

Als u een nog niet geautoriseerde eReader aansluit op uw PC, zal Adobe Digital Editions automatisch een scherm 'instellingsassistent' starten om u door het autorisatieproces te leiden:

Soms is het noodzakelijk om uw Ereader te deautoriseren, bijv. als deze met een andere Adobe-ID is geautoriseerd dan de uwe, of als er andere problemen zijn waardoor ADE het apparaat niet herkent.

Dit gaat als volgt:

Start Adobe Digital Editions op, sluit uw eReader op uw computer aan, en druk vervolgens op de toetsencombinatie Ctrl-Shift-E (dus gelijktijdig Ctrl ingedrukt houden, Shift ingedrukt houden, en op toets 'E' drukken): een venster verschijnt waar u uw eReader kunt deautoriseren:

Als de deautorisatie voltooid is, kunt u de eReader even van de computer afhalen en daarna weer aansluiten. Dan moet ADE de eReader weer zien als onbekend apparaat en aanbieden die te autoriseren door de instellingsassistent te starten.

Een aantal Android toestellen heeft een schil over Android heen, en daarmee ook een eigen browser. Sommige van deze browsers geven problemen bij het downloaden van het acms-bestand (bijv. Samsung). Als het downloaden niet wil starten, ligt dat aan de standaardbrowser van uw Android toestel (met de standaardbrowser van Samsung werkt het bijv. niet).  Installeer dan eerst een andere browser die u uit de Android Market  haalt , bijv. Opera Mobile.

Sinds de overgang naar de nieuwe eigenaar EBSCO  hebt u een Downloadmanager nodig voor het downladen van eAudio, die u eerst eenmalig moet installeren.

Een installie-instructie vindt u hier.

Ja, er zijn ruim 3.600 Engelstalige titels beschikbaar.
U vindt ze als volgt:

• Een methode is ‘geavanceerd zoeken’. Tik een zoekwoord(en) in en ga naar geavanceerd zoeken. Vink de checkbox ‘full-text’ aan en kies bij 'Language' voor ‘English’. Zonder zoekwoord levert dit alle titels, dus meer dan 3.600 Engelstalige resultaten op.
• Een andere mogelijkheid is Klik op ‘alles weergeven’. In de linkerkolom staat nu een aantal resultaten genoemd, bijv. 379 resultaten. Vlak daaronder kunt u de resultaten verfijnen. Vink de checkbox ‘full-text’ aan en het aantal resultaten neemt toe tot 4.162, een verzameling van Nederlandse en Engelse titels. U moet nog wel goed doorbladeren voor u bij de Engelstalige titels bent. Door het schuifje met jaartallen te bewegen, kunnen de resultaten ingeperkt worden.
  

Nee, in principe kunt u pas zien wat het aanbod aan e-books inhoudt, nadat u zich hebt aangemeld en bent ingelogd.

U kunt echter wel in onze vestigingen op de publiekscomputers zelf een kijkje nemen in de ePortal. Op deze computers is , in tegenstelling tot bij u thuis, de ePortal al opengesteld. U kunt daar alleen rondkijken, u niet zelf aanmelden of al lenen. Aanmelden moet bij de balie of via het online formulier, waarna u thuis kunt inloggen en lenen.

Iedere klant loopt er op een gegeven moment tegenaan: u kunt ineens niet meer inloggen in de ePortal, terwijl u zeker weet dat u wel de goede inlog en wachtwoord hebt.

U krijgt deze melding:

Heel storend, maar dit komt omdat elk account na 1 jaar opnieuw geautoriseerd moet worden.

U kunt dat zelf - in de bibliotheek! -  doen, of u kunt een formulier invullen waarna wij het voor u in orde maken. U leest op deze pagina wat precies de oplossingen zijn.